En Bodyviu tratamos tus datos solo para atenderte y, si nos lo permites, para contarte novedades del centro. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable: BODY VIU SOCIEDAD LIMITADA, NIF B55659924
- Dirección: C/ Salvador Espriu, 5, 43202 Reus (Tarragona)
- Contacto: info@bodyviu.com · 977 10 88 30
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, asunto y mensaje | Responder a tu consulta | Tu consentimiento al enviarlo (art. 6.1.a RGPD) | Hasta responderte y un máximo de 12 meses si no te haces cliente |
| WhatsApp y teléfono | Nombre, número y contenido de la conversación | Responderte, informarte de los servicios y reservar la valoración inicial | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD) | 12 meses desde el último contacto si no te haces cliente |
| Contratación de un servicio | Identificación, contacto y pago | Gestionar el servicio, la facturación y las obligaciones legales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c RGPD) | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales (fiscales: 6 años) |
| Comunicaciones comerciales por correo | Nombre y correo | Enviarte novedades, promociones y consejos del centro | Clientes: interés legítimo sobre servicios similares (art. 21.2 LSSI). El resto: consentimiento | Hasta que te des de baja |
| Navegación por la web | Datos de navegación e identificadores de cookies | Analítica y publicidad | Consentimiento (ver la política de cookies) | Según cada cookie |
Datos de salud. La web no te pide datos de salud. Si nos cuentas alguno en un mensaje (una lesión, un embarazo), solo lo usaremos para responderte y orientarte. Si te haces cliente, te informaremos en el centro de cómo tratamos la información de la valoración inicial y de fisioterapia.
Menores. Para contactar a través de la web debes tener al menos 14 años. Los datos de menores de 14 años debe facilitarlos el padre, la madre o el tutor legal.
3. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos proveedores que nos prestan un servicio, con un contrato de encargado del tratamiento:
- Alojamiento web: Hostinger International Ltd. (Unión Europea).
- Email marketing: Brevo (Sendinblue SAS, Francia).
- Mensajería: WhatsApp Ireland Limited (Meta), cuando nos escribes por WhatsApp.
- Analítica y publicidad: Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited, solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Gestoría: nuestra asesoría fiscal y contable, para la facturación y las obligaciones fiscales.
También comunicaremos datos a las administraciones cuando una ley nos obligue.
4. Transferencias fuera de la UE
Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escribe a info@bodyviu.com o envía una carta a C/ Salvador Espriu, 5, 43202 Reus, indicando qué derecho quieres ejercer.
Para darte de baja de las comunicaciones comerciales, también puedes hacer clic en el enlace que encontrarás en cada correo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades o la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas del equipo que los necesitan y copias de seguridad.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la ley.
Última actualización: noviembre de 2026.
