A Bodyviu tractem les teves dades només per atendre’t i, si ens ho permets, per explicar-te novetats del centre. Aquesta política compleix el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Qui és el responsable
- Responsable: BODY VIU SOCIEDAD LIMITADA, NIF B55659924
- Adreça: C/ Salvador Espriu, 5, 43202 Reus (Tarragona)
- Contacte: info@bodyviu.com · 977 10 88 30
2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base
| Quan | Dades | Finalitat | Base legal | Conservació |
|---|---|---|---|---|
| Formulari de contacte | Nom, correu, assumpte i missatge | Respondre la teva consulta | El teu consentiment en enviar-lo (art. 6.1.a RGPD) | Fins a respondre’t i un màxim de 12 mesos si no et fas client |
| WhatsApp i telèfon | Nom, número i contingut de la conversa | Respondre’t, informar-te dels serveis i reservar la valoració inicial | Consentiment i mesures precontractuals (art. 6.1.a i b RGPD) | 12 mesos des de l’últim contacte si no et fas client |
| Contractació d’un servei | Identificació, contacte i pagament | Gestionar el servei, la facturació i les obligacions legals | Execució del contracte i obligació legal (art. 6.1.b i c RGPD) | Mentre duri la relació i, després, els terminis legals (fiscals: 6 anys) |
| Comunicacions comercials per correu | Nom i correu | Enviar-te novetats, promocions i consells del centre | Clients: interès legítim sobre serveis similars (art. 21.2 LSSI). La resta: consentiment | Fins que et donis de baixa |
| Navegació per la web | Dades de navegació i identificadors de cookies | Analítica i publicitat | Consentiment (vegeu la política de cookies) | Segons cada cookie |
Dades de salut. La web no et demana dades de salut. Si ens n’expliques alguna en un missatge (una lesió, un embaràs), només la farem servir per respondre’t i orientar-te. Si et fas client, t’informarem al centre de com tractem la informació de la valoració inicial i de fisioteràpia.
Menors. Per contactar a través de la web has de tenir com a mínim 14 anys. Les dades de menors de 14 anys les ha de facilitar el pare, la mare o el tutor legal.
3. A qui comuniquem les teves dades
No venem ni cedim les teves dades. Només hi accedeixen proveïdors que ens donen un servei, amb un contracte d’encarregat del tractament:
- Allotjament web: Hostinger International Ltd. (Unió Europea).
- Email màrqueting: Brevo (Sendinblue SAS, França).
- Missatgeria: WhatsApp Ireland Limited (Meta), quan ens escrius per WhatsApp.
- Analítica i publicitat: Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited, només si acceptes les cookies corresponents.
- Gestoria: la nostra assessoria fiscal i comptable, per a la facturació i les obligacions fiscals.
També comunicarem dades a les administracions quan una llei ens hi obligui.
4. Transferències fora de la UE
Google i Meta poden tractar dades als Estats Units. Aquestes empreses estan adherides al Marc de privacitat de dades UE-EUA, que la Comissió Europea considera que ofereix un nivell de protecció adequat.
5. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que ens hagis donat. Escriu a info@bodyviu.com o envia una carta a C/ Salvador Espriu, 5, 43202 Reus, indicant quin dret vols exercir.
Per donar-te de baixa de les comunicacions comercials, també pots fer clic a l’enllaç que trobaràs a cada correu.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades o a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
6. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit a les persones de l’equip que les necessiten i còpies de seguretat.
7. Canvis
Podem actualitzar aquesta política si canvien els nostres serveis o la llei.
Darrera actualització: novembre de 2026.
